Повернення товару

Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при условии:

  • товар не был в эксплуатации;
  • сохранены все пломбы и ярлыки;
  • целостность комплекта и упаковки не нарушена;
  • сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
  • он не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года № 172)....

Возврат товара в течение установленного срока гарантии Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

В период установленного производителем срока гарантии Вы можете вернуть нам товар при таких условиях:

  • наличие документа от уполномоченного производителем сервисного центра, где указано, что дефект является существенным (товар ненадлежащего качества);
  • сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
  • целостность комплекта не нарушена.

Возврат товара от юридического лица и физического лица – предпринимателя Возврат товара от юридического лица или физического лица – предпринимателя (далее – ФЛП) возможен в любом центре обслуживания покупателей либо дистанционно в распределительном центре через компанию-перевозчика «Мист Экспресс» или «Новая Почта».

Товар, который возвращается, должен быть надлежащего качества, без признаков эксплуатации, иметь сохраненный товарный вид и потребительские свойства, а также не относиться к товарам, которые не подлежат обмену и возврату. Для возврата товара юридическое лицо или ФЛП должно предоставить:

  • накладную на возврат товара с круглой печатью компании, где указан ее регистрационный номер;
  • письмо на возврат денежных средств на фирменном бланке с круглой печатью компании, которая возвращает товар;
  • расходную накладную (копию);
  • товар, который возвращается, надлежащего качества.

В накладной на возврат должны быть указаны информация о компании, которая возвращает товар, ее реквизиты и кому он возвращается. Номенклатура и стоимость товара обязаны полностью совпадать с названием и стоимостью в расходной накладной, которая была выдана вместе с товаром.

Письмо на возврат денежных средств должно быть установленного образца на фирменном бланке компании с круглой печатью.